Content Marketing SHARE

Published on February 12th, 2015 | by Jexep

6 ขั้นสู่การทำ Content Marketing ให้ประสบความสำเร็จ (พร้อมตัวอย่าง)

LINE it! เพิ่มเพื่อน

การทำ ในโลกยุคที่มีคอนเทนต์อยู่มากมายเกิดขึ้นทุกวันถือเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายนัก วันนี้ผมเลยอยากจะมาเล่า 6 ขั้นตอนที่ให้คุณท่องจำไว้ เพื่อทำให้ ของคุณประสบความสำเร็จ

วางเป้า > เข้าใจ > ให้คุณค่า > หาชนิด > คิดโปรโมท > ตีโจทย์ KPI

1. วางเป้า หมายของการมีคอนเทนต์ ตอบให้ได้ว่ามีคอนเทนต์เพื่ออะไร เช่น เพื่อสร้างแบรนด์ โปรโมชั่น เปิดตัวสินค้า หรือแนะนำข้อมูลสำหรับลูกค้า

2. เข้าใจ กลุ่มเป้าหมาย ว่า เค้าเป็นใคร เค้าชอบอะไร ไม่ชอบอะไร ต้องเข้าเข้าถึง Consumer Insights (ข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภค) เพื่อให้รู้ว่า เราควรจะคุยกับเขาแบบไหน อยากฟังอะไร ตอนไหนเมื่อไหร่

3. ให้คุณค่า (Value) ที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ โดยคุณค่านั้นมีได้ทั้งแบบ เหตุผล (เช่นให้ความรู้ หรือ สอนอะไรบางอย่าง) หรือ คุณค่าทางอารมณ์
(สนุก ซึ้งตลก) อันนี้ก็ต้องมาจากเข้าใจว่าเขาชอบอะไร อยากรู้อะไร สนใจอะไร แชร์อะไร คุยอะไร เช่นกัน โดยเฉพาะถ้าคอนเทนต์เป็นคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของเขา ก็จะได้รับความสนใจเป็นพิเศษ

4. หาชนิด ของคอนเทนต์ (ภาพ เสียง บทความ วีดีโอ ฯลฯ) ที่ผู้บริโภคถนัดที่จะเสพ เช่น ผู้บริโภคบางคนชอบอ่านบทความเยอะ เพื่อความรู้และเข้าใจมากขึ้น (เช่นคุณแม่ลูกอ่อน) แต่บางคนไม่ชอบอ่าน ก็ต้องเลือกให้ถูกต้อง
และอย่าลืมว่า ชนิดของคอนเทนต์ที่ว่า ต้องสามารถเผยแพร่ต่อได้ง่าย (Sociable) เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

5. คิดโปรโมท ว่า เราจะเอาคอนเทนต์นั้นไปเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างไร (ก็ต้องเข้าใจว่าเค้ามีพฤติกรรมในการใช้ดิจิตอลอย่างไร) เพราะคอนเทนต์ดีๆ ไม่มีคนอ่านก็เยอะ เพราะขาด “การรับรู้” จากกลุ่มลูกค้า

6. ตีโจทย์ KPI เพื่อวัดผลว่า สิ่งที่เราทำ ตอบโจทย์เป้าหมาย ที่เราวางไว้ตั้งแต่แรกหรือไม่ เช่น ถ้าเราอยากให้ความรู้ ก็ต้องดูว่า เขาเข้าใจในสิ่งที่เราเล่าหรือไม่ เช่น ย้อนไปอ่านในการแชร์ว่าเขาแชร์ คอนเทนต์เราว่าอะไร หรือ คอมเมนต์อะไร มากกว่าแค่ดู Reach Like หรือ View (โดยเฉพาะ view ต้องดูว่า เขา view กี่ % จากความยาววีดีโอทั้งหมดด้วย)

ตัวอย่างที่บริษัทผม BrandBaker ทำให้กับ SCG Tra Chang เพื่อตอบโจทย์ การฉลองครบรอบ 100 ปี และ สร้างให้คนรู้ว่า ตราช้างเป็นผู้ที่เข้าใจเรื่องบ้านจริงๆ มากว่า 100 ปี โดยใช้ Infographic เล่าเรื่องที่ลูกค้าคนไทยจะสนใจ “ย้อนรอยเรือนไทย 7 แบบ 7 วิถี” จะเห็นได้ว่า คนแชร์กว่า 7 ร้อยคน โดยที่ไม่ได้ใช้เงินโปรโมทแม้แต่บาทเดียวสำหรับ Infographic ตัวนี้

หรือ การจับช่วงเทศกาลที่คนกำลังสนใจเรื่อง วาเลนไทน์ มาทำวีดีโอสั้นๆ น่ารักๆ ให้กับแบรนด์ Voiz โดยการสร้าง Sound of Voiz เพื่อสื่อถึง Voiz สามารถสร้างความสุขได้ทุกเทศกาลจริงๆ (อันนี้มีการตั้งส่งคอนเทนต์นี้ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่สนใจวันวาเลนไทน์ด้วยนะ)

ถ้าชอบเราขอให้ช่วยแชร์ ^^

Tags: ,


About the Author

สุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล / Surasak Lhueng-u-sakul (Jexep) นักกลยุทธการตลาด การตลาดดิจิตอล และ การตลาดออนไลน์ (Strategic Planner, Digital Marketing, Online Marketing) นักพูด / กรรมการ ฝ่ายสมาชิกสัมพันธ์ ของสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย / นักกลยุทธการตลาดผู้ชนะเลิศรายการ เกมกลยุทธ์ ปีที่ 2 (รายการ Reality การตลาด บน Modern 9 TV)



Back to Top ↑