Jexep The Marketing

สำหรับนักการตลาด จังหวะเและเวลาเป็นสิ่งสำคัญมาก รวมไปถึงการโพสข้อมูลบน Social Network เพราะคนเองก็มีเวลาในการดูหรือเข้าถึงที่ต่างกันออกไป (ซึ่งการรูปแบบโพสที่ดีบน Facebook ได้มีการอธิบายไว้ ที่นี่)

Argyle Social ผู้ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับสถิติบน Social Network ได้ทำการสรุปจากข้อมูล กว่า 2 แสน ห้าหมื่นโพส และ 5 ล้านคลิกออกมาเป็น infographic ที่บอกถึงความสำคัญของช่วงเวลาในการโพส

โดยแบ่งการโพสตามแบรนด์แบบ B2B (Business to Business หรือ ธุรกิจที่ขายไปยังบริษัทธุรกิจด้วยกัน) และ B2C (Business to Consumers หรือ ธุรกิจที่ขายไปยังผู้บริโภค)

ซึ่งสรุปข้อมูลสำคัญๆที่น่าจะมีประโยชน์ได้ดังนี้ครับ

ซึ่งโดยสรุปจากข้อมูลที่มี แปลว่า

Facebook สำหรับการโพสของ B2B และ B2C จะมีความแตกต่างกันในเรื่องเวลาที่เหมาะสม เนื่องจากเมื่อคนเข้าไป Facebook ในวันทำงาน มีแนวโน้มที่จะสนใจข้อมูลเรื่องเกี่ยวกับการทำงานมากกว่า (B2B) และถ้าเป็นวันหยุดคนก็มีแนวโน้มที่จะสนใจเรื่องอื่นๆ สนุกๆมากกว่า (B2C)
ซึ่งแตกต่างจาก Twitter เพราะเมื่อมองไปแล้ว คนใช้ Twitter ดูเหมือนจะใช้ Twitter ตลอดเวลา และ การโพสในวันและเวลาไหนก็ไม่ได้มีผลที่แตกต่างมากมายนัก นอกจากนั้นอาจจะหมายถึง คนใน Twitter ได้เลือก Brand ที่เขาจะ Follow อยู่แล้ว ดังนั้นข้อมูลที่ได้รับคือข้อมูลที่เขาสนใจ อีกทั้งอาจจะเข้าถึงผ่านมือถือซึ่งอยู่กับตัวได้ทุกที่ทุกเวลา (ยกเว้นตอนเย็นๆก็จะไม่ค่อยเล่น ไปเล่น Facebook แทน)

ทั้งนี้ทั้งนั้นแล้ว สถิติต่างๆ ถูกจับรวบรวมมาจากหลายแบรนด์ ดังนั้นอาจจะเป็นข้อมูลที่ดีในการเริ่มต้น แต่สุดท้ายแล้ว ก็เป็นหน้าที่ของแต่ละแบรนด์เองที่จะสังเกตุ ทำความเข้าใจ และ ดูข้อมูลว่า การโพสแบบไหน และ ในเวลาไหนจะดึงความสนใจได้จากกลุ่มลูกค้าของเรามากที่สุด โดยการดูผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Facebook Insights (ลองดูในบทความ [Facebook Marketing] ก้าวข้ามจำนวน Like แล้วใส่ใจกับจำนวนคนคุยกับเรา (Are talking about))

ลองดูรูป Infographic แบบเต็มๆได้ที่นี่ครับ