Tag Archives: Consumer Behavior

แก้ว AUGMENTED REALITY แท้ๆสุดเทพ! จากฟิลิปส์ที่ชวนคุณมาไว้หนวดกัน

ในไต้หวัน ปัญหาใหญ่ๆของ ฟิลิปส์ซึ่งเป็นผู้ขายเครื่องโกนหนวดสำหรับผู้ชายก็คือ ผู้ชายไต้หวันชอบที่จะให้หน้าตาใสๆ เกลี้ยงเกลาไร้หนวด ต่างกับฝั่งตะวันตก ซึ่งก็ทำให้การขายเครื่องโกนหนวดเป็นเรื่องยากมากๆ

ฟิลิปส์ก็เลยหาวิธีแก้อย่างชาญฉลาดโดยการนำเอา AR มาใช้ แต่ AR ตัวนี้ ไม่ต้องใช้อินเตอร์เนต ไม่ต้องโหลดแอพในมือถือก็ทำได้ แค่ใช้แก้ว!

Phillip AR 3

สถานที่ใช้แก้วก็เป็นสถานที่ ที่คนส่วนใหญ่จะสนใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของตัวเอง และ รับฟังเกี่ยวกับคำแนะนำเรื่องภาพลักษณ์ นั่นก็คือ “ร้านตัดผม”นั่นเอง

Phillip AR 5

ฟิลิปส์ ได้มีการร่วมมือกับหลายร้านตัดผมในไต้หวันเพื่อทำการโปรโมทเกี่ยวกับข้อดี ของการไว้หนวด โดยเมื่อชายหนุ่มเดินเข้าไปในร้านและเริ่มรับบริการเกี่ยวกับผมของตัวเอง ผ้าคลุมที่ถูกออกแบบมาเป็นพิเศษ และมีการใส่สินค้าของฟิลิปส์เข้าไป

Phillip AR 6Phillip AR 7

และเมื่อนั่งใส่ผ้าคลุมเรียบร้อยอุปกรณ์สำหรับทำ AR ก็จะถูกนำมาเสิร์ฟ ใช่ครับ เสิร์ฟ นั่นก็คือแก้วน้ำที่มีชาฟรี

 

เมื่อชายหนุ่มคนดังกล่าวหิวน้ำ ชายหนุ่มก็จะหยิบ แก้ว AR ของเราขึ้นมา แล้วก็จะพบว่า AR ของแก้ว (ซึ่งมีการเอาหนวดมาติด) ทำให้เขากลายเป็นคนมีหนวด และก็จะได้เห็นว่า เมื่อมีหนวด เขาจะดูหล่อเข้มขึ้นแค่ไหน

Phillip AR 8Phillip AR 4Phillip AR 13Phillip AR 9

เท่านั้นยังไม่พอ หลังจากที่ชายหนุ่มเริ่มอยากมีหนวด ฟิลิปส์ ก็ทำการปิดการขายโดยการทำ แก้วรองน้ำ ให้เป็นโปรโมชั่นลด 50% สำหรับชายหนุ่มเพื่อให้ชายหนุ่ม ตัดสินใจในการไว้หนวดง่ายขึ้น

Phillip AR 10Phillip AR 11

ลองดูวีดีโอเต็มๆ กันครับ

Phillip AR 12

แคมเปนจ์นี้ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี การลงทุนเพียงเล็กน้อย สร้างผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

  • 95% เปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับหนวด
  • 25% นำที่รองแก้วไปซื้อของจริง
  • ค่าใช้จ่ายในการคุยกับกลุ่มเป้าหมายลดลงเหลือ 60 บาทจาก 1,920 บาท

ไอเดียนี้ เริ่มต้นแนวคิดที่จุดเล็กๆของพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย สามารถสร้างผลต่างที่ยิ่งใหญ่ ไม่ว่าจะเป็น:

  • การดื่มน้ำที่ถูกเสิร์ฟในร้านตัดผมที่คนสนใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์ รูปร่างหน้าตาของตัวเองจะมาใช้บริการ
  • ผสมผสานกับไอเดียสร้างสรรค์ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเห็นข้อดีของการไว้หนวด
  • ปิดการขายด้วยแก้วรองน้ำที่ถูกเสิร์ฟด้วยกัน

การสังเกตจุดเล็กๆ แต่สำคัญของพฤติกรรมผู้บริโภค สามารถเปลี่ยนแปลงแนวคิดของสังคมที่เคยมีมาได้อย่างไม่ยาก และ ไม่แพง แค่อยู่ให้ถูกที่และใส่ความคิดสร้างสรรค์ลงไปเท่านั้นเอง

Sharing is Caring :
rescue-drive-orca-chevrolet

ไอเดีย Test Drive สุดเจ๋ง! ให้เจ้าของรถที่เสียขับ Chevrolet คันใหม่ไปถึงที่หมาย

เมื่อคุณรถเสีย คุณคงหงุดหงิดและผิดหวังในรถของตัวเอง แล้วก็คงคิดว่า แล้วจะไปถึงที่หมายได้อย่างไร?

Orca Chevrolet ในบราซิลทีเปิดตัวรถใหม่ชื่อ COBALT เลยจับความต้องการของคนที่รถเสีย เข้าเป็นโอกาสในการสร้างการ Test Drive ของตัวเอง แบบที่ถ้าคนเหล่านั้นกำลังมองหารถอยู่ โอกาสทางการขาย มีอยู่มากมาย!

แคมเปนจ์การตลาดนี้มีชื่อว่า Rescue Drive วิธีการคือ เมื่อเกิดรถเสียขึ้น เจ้าของรถคันนั้นก็จะต้องโทรไปที่บริษัทลากรถ Orca Chevrolet ก็เลยทำการผูกพันธมิตรกับบริษัทลากรถ แล้วขับรถ Chevrolet COBALT ไปพร้อมๆ กับรถสำหรับลากรถ และ เมื่อไปถึงก็เชิญเจ้าของรถคันนั้น ได้ขับรถ Chevrolet เพื่อให้ไปถึงที่หมายที่เขาต้องการได้อย่างยอดเยี่ยม รวมถึงได้ซึมซับประสบการณ์การทดลองขับรถ Chevrolet COBALT อีกด้วย

rescue-drive-orca-chevrolet

สิ่งที่ยอดเยี่ยมของ Marketing Campaign นี้คือ การมองไปถึงจุดที่คนรถเสีย เพราะคนที่รถเสียส่วนใหญ่คือคนที่รถเริ่มมีอายุหลายปี และ เริ่มงอแงเสียง่ายขึ้น ดังนั้น การเข้าไปสร้างความประทับใจและ Customer Experience ในจังหวะที่เขากำลังต้องการความช่วยเหลือ และ อาจจะกำลังมองหารถใหม่อยู่ จะทำให้เกิดการสร้างยอดขายได้อีกมากเลยครับ หรือถึงแม้จะยังไม่ได้มองหารถใหม่อยู่แต่ เชื่อเถอะครับว่า ถึงเวลาเปลี่ยนรถ เค้าต้องจำเราได้แน่ๆ

การทำการตลาดแบบนี้จะถูกเรียกว่า Push Strategy หรือการวิ่งเข้าไปหาลูกค้า แทนที่จะรอให้ลูกค้าวิ่งเข้ามาหาเราที่โชว์รูป (ซึ่งกำหนดไม่ได้) รวมถึงการใช้งานการลงทุนรถ Test Drive ให้คุ้มค่าที่สุด เพราะนั่นถือเป็นหนึ่งในค่าใช้จ่ายด้านการตลาดที่ต้องจ่ายแน่ๆอยู่แล้ว (แต่อาจจะมีค่าน้ำมันเพิ่มขึ้นมา)

แถมอีกตัวหนึ่งที่คล้ายๆกัน คือการสร้าง Showroom ด้วยรถ Mini ของ Mini ใน Paris ครับ

Sharing is Caring :
The Konzertmilch (นมแห่งคอนเสิร์ต)

The Konzertmilch​: Ambient Marketing ที่ทำให้ดนตรีมีรสชาติ

คุณเคยลิ้มรสดนตรีดูไหมครับว่า “เพลงคลาสสิค” มีรสชาติเป็นอย่างไร? Konzerthaus Dortmund หาคำตอบมาให้คุณแล้ว กับ “The Konzertmilch” (แปลว่า Concert Milk หรือนมแห่งคอนเสิร์ต)​ : Ambient Marketing Campaign ดีๆที่ทำให้คุณได้รู้ว่า ดนตรี สร้างรสชาติดีๆ ให้กับนมได้ และ เพิ่มความสนใจให้กับ Brand และ ยอดขายได้อย่างเยี่ยมยอด ทำอย่างไร ลองดูครับ
Continue reading

Sharing is Caring :
Drunk Valet Campaign เมาไม่ขับ

‘The Drunk Valet’ แคมเปนจ์การตลาด ต่อต้านการเมาแล้วขับที่ง่ายๆ แต่ได้ใจ

ทุกๆท่านคงเคยเห็น Marketing Campaign (แคมเปนจ์การตลาด) เมาแล้วขับมากมายที่ออกมาบอก เล่าเรื่องราว หรือ พูดถึงข้อเสียของการเมาแล้วขับ มากมาย

แต่ส่วนใหญ่ที่เห็น มักจะถูกถ่ายทอดออกมาทาง หนังโฆษณา (TVC) สื่อสิ่งพิมพ์ (Print Ads) หรือ สื่อวิทยุ (Radio Spot)

และการรณรงค์นี้ก็มีอยู่ทั่วโลก ที่ Brazil เองก็เช่นกัน แต่วิธีของเขา ใช้วิธีง่ายๆ แต่เข้าถึง และสร้างประสบการณ์ให้จดจำได้ดีมากๆ ที่ชื่อว่า  “The Drunk Valet”
Continue reading

Sharing is Caring :