Tag Archives: Marketing

Marketing (การตลาด) คือ การสร้างและส่งต่อคุณค่า (Value) ให้กับลูกค้า และ แตกต่างจากคู่แข่ง โดยผ่านทางส่วนผสมของการตลาด (Marketing Mix) ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น สินค้า (Product) สื่อสาร (Communication) ราคา (Price) หรือ ช่องทางการจำหน่าย (Channel Distribution) เพื่อผลลัพธ์ด้านรายได้ หรือ งบประมาณขององกรค์ต่างๆ

AI (Artificial Intelligence) เอาไปใช้อะไรกับการตลาด (Marketing) ได้บ้าง?

หลายคนเคยตื่นเต้นกับ  AI (Artificial Intelligence) ในข่าวต่างๆ มากมายในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เช่น Self Driving car รถที่ขับได้ด้วยตัวเอง ส่งเบียร์ของ Uber หรือ Amazon Go ที่ทำให้คุณซื้อของ แล้วจ่ายเงินอัตโนมัติเมื่อเดินออก หรือที่ดังมากๆ ก็อย่างเช่น AlphaGo (รวมถึงตัว Zero ที่เทพเกิ้น) ที่เล่น Go จนเอาชนะมืออันดับต้นๆ ของโลกได้ (แนะนำให้ดูสารคดีนี้ใน Netflix ครับ สุดยอดมากมาย)

หรือบางคนตื่นเต้นว่า โอ้โห อนาคตเราอาจจะเป็นเหมือนเรื่องคนเหล็กที่ AI จะล้างเผ่าพันธ์มนุษย์ หรือ มาทำงานแทนมนุษย์ แล้วคนทำงานตกงานกันไปหมด (ซึ่งถ้าถามผม ผมว่ายังอีกนาน อันนี้ความเห็นส่วนตัว)

ซึ่งก่อนจะไปถึงตรงนั้นกัน ผมเลยอยากจะเล่าให้ฟัง (ในสิ่งที่ผมศึกษามา) ว่าเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence)  ในยุคปัจจุบัน (2018) จะเอาไปทำอะไรกับ การตลาด หรือ Marketing ได้บ้าง

Continue reading

Sharing is Caring :

3 ไม่ควรทำ 5 ไม่ควรพูด สำหรับนักการตลาด (Marketing)

ในบางครั้ง การทำการตลาด (Marketing) หรือการสร้าง Brand ที่ต้องลงรายละเอียด หรือ มีสิ่งรอบข้างที่ต้องใส่ใจเยอะ อาจจะทำให้เรามองข้ามสิ่งสำคัญ หรือ ข้อสำคัญบางอย่างในการทำการตลาด

วันนี้ผมเลยเอากฎ “3 ไม่ควรทำ 5 ไม่ควรพูด” ของนักการตลาด (Marketing) ที่ผมไปพบมาจาก 2 Blog  มาเพื่อแชร์ให้ทุกคนลองปรับไปใช้ดูครับ
Continue reading

Sharing is Caring :

Digital Trend 2016 ภาษาคน

สัญญาว่าจะเขียน และ อยากเขียนมานาน แต่ไม่มีเวลานั่งยาวๆ จริงจัง ตอนนี้พอมีนิดหน่อย เลยขอแปะ Digital Trend 2016 ภาษาคน ให้อ่านเท่าที่คิดออกก่อน เอาแบบรวบรัด (ซึ่งให้สัมภาษณ์หลายที่ประมาณนี้แหละ)
Trend ปี 2016 ให้มองการสร้าง 4 อย่างให้กับลูกค้า
Personal, Instant, Connect, Experience ซึ่งรายละเอียดและตัวอย่างมีดังนี้จ้า

Continue reading

Sharing is Caring :

เหลือเชื่อ! เรือดำน้ำโผล่ใจกลางมิลาน : Ambient Marketing ของ Europ Assistance เพื่อบอกว่าอะไรก็เกิดขึ้นได้

ใครจะไปคิด!

ว่าจู่ๆ วันหนึ่งจะมี เอ่อ… เรือดำน้ำโผล่ขึ้นมา ใจกลางเมืองแฟชั่นที่มีนักท่องเที่ยวมากติดอันดับโลกอย่าง มิลาน

เรือดำน้ำ ใช่ครับอ่านไม่ผิดครับ เรือดำน้ำ

แถมโผล่ขึ้นมาใกล้ๆ มหาวิหารดูโอโม ชื่อดังซะด้วย

 Submarin Ambient in Milan
Continue reading

Sharing is Caring :

แก้ว AUGMENTED REALITY แท้ๆสุดเทพ! จากฟิลิปส์ที่ชวนคุณมาไว้หนวดกัน

ในไต้หวัน ปัญหาใหญ่ๆของ ฟิลิปส์ซึ่งเป็นผู้ขายเครื่องโกนหนวดสำหรับผู้ชายก็คือ ผู้ชายไต้หวันชอบที่จะให้หน้าตาใสๆ เกลี้ยงเกลาไร้หนวด ต่างกับฝั่งตะวันตก ซึ่งก็ทำให้การขายเครื่องโกนหนวดเป็นเรื่องยากมากๆ

ฟิลิปส์ก็เลยหาวิธีแก้อย่างชาญฉลาดโดยการนำเอา AR มาใช้ แต่ AR ตัวนี้ ไม่ต้องใช้อินเตอร์เนต ไม่ต้องโหลดแอพในมือถือก็ทำได้ แค่ใช้แก้ว!

Phillip AR 3

สถานที่ใช้แก้วก็เป็นสถานที่ ที่คนส่วนใหญ่จะสนใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของตัวเอง และ รับฟังเกี่ยวกับคำแนะนำเรื่องภาพลักษณ์ นั่นก็คือ “ร้านตัดผม”นั่นเอง

Phillip AR 5

ฟิลิปส์ ได้มีการร่วมมือกับหลายร้านตัดผมในไต้หวันเพื่อทำการโปรโมทเกี่ยวกับข้อดี ของการไว้หนวด โดยเมื่อชายหนุ่มเดินเข้าไปในร้านและเริ่มรับบริการเกี่ยวกับผมของตัวเอง ผ้าคลุมที่ถูกออกแบบมาเป็นพิเศษ และมีการใส่สินค้าของฟิลิปส์เข้าไป

Phillip AR 6Phillip AR 7

และเมื่อนั่งใส่ผ้าคลุมเรียบร้อยอุปกรณ์สำหรับทำ AR ก็จะถูกนำมาเสิร์ฟ ใช่ครับ เสิร์ฟ นั่นก็คือแก้วน้ำที่มีชาฟรี

 

เมื่อชายหนุ่มคนดังกล่าวหิวน้ำ ชายหนุ่มก็จะหยิบ แก้ว AR ของเราขึ้นมา แล้วก็จะพบว่า AR ของแก้ว (ซึ่งมีการเอาหนวดมาติด) ทำให้เขากลายเป็นคนมีหนวด และก็จะได้เห็นว่า เมื่อมีหนวด เขาจะดูหล่อเข้มขึ้นแค่ไหน

Phillip AR 8Phillip AR 4Phillip AR 13Phillip AR 9

เท่านั้นยังไม่พอ หลังจากที่ชายหนุ่มเริ่มอยากมีหนวด ฟิลิปส์ ก็ทำการปิดการขายโดยการทำ แก้วรองน้ำ ให้เป็นโปรโมชั่นลด 50% สำหรับชายหนุ่มเพื่อให้ชายหนุ่ม ตัดสินใจในการไว้หนวดง่ายขึ้น

Phillip AR 10Phillip AR 11

ลองดูวีดีโอเต็มๆ กันครับ

Phillip AR 12

แคมเปนจ์นี้ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี การลงทุนเพียงเล็กน้อย สร้างผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

  • 95% เปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับหนวด
  • 25% นำที่รองแก้วไปซื้อของจริง
  • ค่าใช้จ่ายในการคุยกับกลุ่มเป้าหมายลดลงเหลือ 60 บาทจาก 1,920 บาท

ไอเดียนี้ เริ่มต้นแนวคิดที่จุดเล็กๆของพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย สามารถสร้างผลต่างที่ยิ่งใหญ่ ไม่ว่าจะเป็น:

  • การดื่มน้ำที่ถูกเสิร์ฟในร้านตัดผมที่คนสนใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์ รูปร่างหน้าตาของตัวเองจะมาใช้บริการ
  • ผสมผสานกับไอเดียสร้างสรรค์ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเห็นข้อดีของการไว้หนวด
  • ปิดการขายด้วยแก้วรองน้ำที่ถูกเสิร์ฟด้วยกัน

การสังเกตจุดเล็กๆ แต่สำคัญของพฤติกรรมผู้บริโภค สามารถเปลี่ยนแปลงแนวคิดของสังคมที่เคยมีมาได้อย่างไม่ยาก และ ไม่แพง แค่อยู่ให้ถูกที่และใส่ความคิดสร้างสรรค์ลงไปเท่านั้นเอง

Sharing is Caring :